سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی کاربران و سیاست حفظ اطلاعات
شرکت هوش فعال سی با احترام به حریم شخصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت می‌کند تا بتواند خدماتی امن، مطمئن و متناسب با نیاز آن‌ها ارائه دهد.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت و پردازش سفارش
برای ثبت، پردازش، پیگیری و ارسال سفارش‌های خریداری‌شده از وب‌سایت هوش فعال سی، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی محل تحویل کالا و در صورت نیاز، آدرس ایمیل مشتری دریافت می‌شود. این اطلاعات ممکن است برای هماهنگی ارسال، تأیید سفارش و اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده مورد استفاده قرار گیرند.
مشتریان می‌توانند سفارش‌های خود را از طریق وب‌سایت و با پرداخت اینترنتی یا از طریق تماس تلفنی ثبت کنند. در هر دو روش، اطلاعات مورد نیاز برای انجام سفارش، هماهنگی با مشتری و تحویل کالا، متناسب با نوع سفارش دریافت و استفاده خواهد شد.
نحوه استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران
هوش فعال سی متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه تلقی کرده و در راستای ارائه خدمات، انجام سفارش‌ها و رعایت الزامات قانونی از آن‌ها استفاده کند. اطلاعات کاربران بدون مجوز یا مبنای قانونی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قوانین و مقررات یا درخواست قانونی مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد.
در صورت دریافت درخواست معتبر از مراجع قانونی، اطلاعات مورد درخواست در حدود الزامات قانونی در اختیار مرجع مربوط قرار خواهد گرفت.
فعالیت‌های هوش فعال سی در چارچوب قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران، از جمله مقررات مرتبط با تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، انجام می‌شود. استفاده از خدمات وب‌سایت به معنای پذیرش شرایط استفاده و مقررات اعلام‌شده در سایت است.
استفاده از اطلاعات تماس و اطلاع‌رسانی
شماره تلفن و آدرس ایمیلی که مشتری در هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری ارائه می‌کند، برای برقراری ارتباط درباره سفارش، تأیید اطلاعات، هماهنگی ارسال کالا و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در صورت استفاده هوش فعال سی از خدمات اطلاع‌رسانی، ممکن است اخبار، معرفی محصولات جدید، اطلاعیه‌ها و پیشنهادهای مرتبط نیز از طریق پیامک، تماس تلفنی یا ایمیل ارسال شود. ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت ارائه چنین امکانی، باید مطابق مقررات مربوط و تنظیمات انتخابی کاربران انجام شود.
اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور
در صورت صدور فاکتور فروش، اطلاعات مورد نیاز متناسب با نوع مشتری و الزامات قانونی دریافت خواهد شد. برای اشخاص حقیقی ممکن است اطلاعات هویتی و برای اشخاص حقوقی، اطلاعات ثبتی و مالی مورد نیاز باشد.
اطلاعاتی مانند نام، کد ملی، شناسه ملی یا کد اقتصادی، حسب مورد و در صورت ضرورت برای صدور فاکتور یا انجام تکالیف قانونی، دریافت و پردازش می‌شوند.
ثبت و انتشار دیدگاه‌های کاربران
هوش فعال سی ممکن است دیدگاه‌ها، پیشنهادها و نقدهای ارسال‌شده توسط کاربران را با رعایت قوانین و مقررات و ضوابط انتشار محتوای وب‌سایت بررسی کند. در صورت نیاز، محتوای دیدگاه‌ها برای رعایت این ضوابط ویرایش یا از انتشار آن‌ها خودداری خواهد شد.
چنانچه محتوای ارسالی مشمول موارد ممنوع یا غیرقانونی باشد، وب‌سایت می‌تواند مطابق قوانین و مقررات مربوط اقدام کند و در صورت وجود الزام قانونی، اطلاعات مرتبط را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
مسئولیت نگهداری رمز عبور
در صورتی که کاربران برای استفاده از امکانات سایت حساب کاربری ایجاد کنند، مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده خود آن‌هاست. برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده احتمالی، توصیه می‌شود رمز عبور در اختیار دیگران قرار نگیرد و از رمزهای عبور امن استفاده شود.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ممکن است وب‌سایت هوش فعال سی برای بهبود عملکرد، بررسی مشکلات فنی و ارتقای تجربه کاربری از کوکی‌ها و اطلاعات فنی مانند نشانی IP استفاده کند؛ مشروط بر اینکه این امکانات در سایت فعال باشند.
هوش فعال سی تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات امنیتی و روش‌های مناسب مدیریت اطلاعات، از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از داده‌های کاربران جلوگیری کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت را نمی‌توان کاملاً بدون خطر دانست.
ثبت اطلاعات شخص دیگر برای تحویل سفارش
مشتریان می‌توانند در صورت نیاز، اطلاعات تماس و نشانی شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند. در این شرایط، اطلاعات ارائه‌شده صرفاً در چارچوب اهداف مرتبط با تحویل سفارش و انجام تعهدات مربوط مورد استفاده قرار خواهد گرفت. مشتری باید اطمینان داشته باشد که مجاز به ارائه اطلاعات شخص مذکور است.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
هوش فعال سی ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی، این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز سیاست حریم خصوصی از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
ارتباط با هوش فعال سی
کاربران در صورت داشتن هرگونه پرسش یا درخواست درباره اطلاعات شخصی و حریم خصوصی خود می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت هوش فعال سی با مجموعه تماس بگیرند.
هوش فعال سی تلاش می‌کند با رعایت حریم خصوصی کاربران، حفاظت مناسب از اطلاعات و ارائه خدمات شفاف، تجربه‌ای امن، آسان و رضایت‌بخش از خرید تجهیزات آموزشی و محصولات مورد نیاز مراکز آموزشی را فراهم کند.